Gestão de Processos

 
 
 

estrategia

É através dos processos de trabalho que uma organização entrega a seus acionistas e clientes o valor desejado. A otimização da eficácia e eficiência pressupõe que estes processos sejam adequadamente documentados, definindo de forma clara o que, como e quem deve executar cada atividade de trabalho, e gerenciados, a partir do estabelecimento de práticas de monitoramento e melhoria dos mesmos. Com isso, tem-se uma organização que retém o conhecimento de seus processos e evolui continuamente em sua competitividade. A Beringer apoia seus clientes na gestão de seus processos a partir dos seguintes serviços:

Mapeamento de Processos

A Beringer apoia seus clientes no mapeamento, revisão e documentação dos processos, utilizando técnicas e ferramentas adequadas às características de cada projeto. O resultado deste serviço é a melhoria na eficácia e eficiência dos processos, além da visibilidade e geração do conhecimento possibilitada pelo mapeamento realizado.

Gerenciamento de Processos

Processos eficazes e eficientes requerem controle dos resultados gerados e a busca de melhorias contínuas. A Beringer apoia seus clientes no gerenciamento contínuo do desempenho dos processos, a partir do estabelecimento de indicadores e responsabilidades pelos resultados obtidos, além de mecanismos de governança, como um Escritório de Processos.

Metodologia de Gestão de Processos

A Beringer apoia seus clientes no desenvolvimento e implementação de uma metodologia padrão para o desenvolvimento de suas iniciativas de desenho, melhoria ou transformação de processos, inclusive, se for o caso, integrando-a com processos correlatos como Gestão da Qualidade, Gestão de Riscos e Controles Internos.

Diagnóstico da Gestão de Processos

A Beringer avalia a maturidade da organização no gerenciamento de seus processos de trabalho, a partir da verificação das práticas e recursos utilizados. O diagnóstico serve de referência para a melhoria do gerenciamento dos processos, possibilitando à organização uma maior eficácia e eficiência na sua performance.


 

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